Việc đổi hàng chỉ áp dụng cho sản phẩm dụng cụ thể thao, cho một lần đổi duy nhất và không áp dụng cho các sản phẩm khuyến mãi và các mặt hàng khác ngoài danh mục kể trên. Thời hạn đổi hàng trong vòng 7 ngày từ ngày hóa đơn.

Vui lòng bảo quản sản phẩm cẩn thận trước khi đổi, và đảm bảo giữ nguyên bao bì, phụ kiện, tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất cũng như hóa đơn mua hàng. hoiyogatphcm.vn không chấp nhận đổi sản phẩm nếu sản phẩm đã bị gỡ bao bì  và hóa đơn mua hàng bị thất lạc.

Trường hợp đổi sản phẩm thì sản phẩm thay thế có giá trị bằng hoặc tương đương.

Còn đối với các khóa học huấn luyện viên yoga, các lớp chuyên đề và gói tập, không được hoàn tiền bất kỳ lý do gì, hoiyogatphcm.vn chỉ hổ trợ khách hàng bảo lưu khóa học, hoặc hổ trợ sang tên chuyển nhượng cho người khác.

Còn đối với khóa học thì không trả lại vóe bất kỳ lý do gì, chỉ hổ trợ chuyển tên cho nguòi khác sử

7. Chính sách bảo hành và hỗ trợ

Đối với khóa học huấn luyện viên Yoga hoiyogatphcm.vn chúng tôi luôn đảm bảo sau khóa học các bạn có thể tự tin đứng lớp dạy, bạn nào không tự tin chúng tôi luôn hỗ trợ các bạn học lại cho đến khi các bạn có khả năng đứng lớp dạy.

hoiyogatphcm.vn đảm bảo các lớp thực tập cho học viên đứng lớp trong suốt quá trình học, chung tôi luôn kết nối với trung tâm thể dục thể thao, hoiyogatphcm.vn luôn có cộng đồng lớn về yoga.

Trong quá trình học các bạn có vấn đề về cá nhân không thể theo học tiếp tục, hoiyogatphcm.vn luôn hỗ trợ các bạn vào thời gian thích hợp của các bạn để giúp các bạn hoàn thành khóa học

Đối với sản phẩn dụng cụ thể thao, sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất 

8. CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

hoiyogatphcm.vn luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Khách hàng liên quan đến dich vụ tại hoiyogatphcm.vn. Khi phát sinh các khiếu nại, tranh chấp, hoiyogatphcm.vn đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì mối quan hệ, sự tin cậy của Khách hàng vào chất lượng dịch vụ của hoiyogatphcm.vn

8.1. Cơ chế giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại:

Trong quá trình giao dịch, nếu có bất kỳ ý kiến thắc mắc nào về các sản phẩm, dịch vụ, hay phát hiện thiếu sót trong nghiệp vụ, tác phong và tinh thần phục vụ, hoiyogatphcm.vn rất mong nhận được phản hồi từ phía quý khách hàng.

Sự đóng góp ý kiến của quý vị sẽ là động lực to lớn giúp chúng tôi có thể hoàn thiện các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất !

8.2. Chính sách xử lý Thắc mắc - Khiếu nại

Khách hàng sử dụng dịch vụ của hoiyogatphcm.vn có thể gửi thắc mắc của mình bằng các cách sau đây:

- Điện thoại: Bằng cách gọi trực tiếp tới số điện thoại hotline 0937894791

- Email: Gửi thư điện tử phản hồi tới: hoiyogahcm@gmail.com

- Địa chỉ:  169 Lê Hồng Phong, Phường 3, Quận 5, TP HCM

Mọi Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng sẽ được ghi nhận, và được hồi đáp chậm nhất trong thời gian quy định là 48h kể từ khi tiếp nhận (không tính ngày chủ nhật, ngày lễ ), và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 7 ngày làm việc.

Những ý kiến đánh giá và góp ý của quý khách sẽ vô cùng quý giá đối với chúng tôi.

Xin chân thành cảm ơn !